Wspieranie sprzedaży

Piękny wystrój apteki, miła obsługa, dobrze wyeksponowany i pełny asortyment oraz dobre ceny. To już dzisiaj nie wystarczy by zatrzymać klienta apteki na dłużej. Oczekuje on czegoś więcej - indywidualnego podejścia, specjalnego traktowania, zrozumienia potrzeb, obniżki ceny, czy dodatkowej nagrody. "Hurtowe" wyjście naprzeciw tym oczekiwaniom jest mało skuteczne, a przede wszystkim kosztowne. Ale można działać precyzyjnie, adresując premie i nagrody dla wyodrębnionych grup klientów i motywować ich do korzystnych zachowań. Można również oddziaływać na personel pierwszego stołu i go wspierać w podejściu oczekiwanym przez klienta. Do tego potrzebne są wyrafinowane, inteligentne narzędzia, które znaleźć można w Infofarm dla sieci aptek.

Inteligentne systemy rabatowania

• 
  Dla wszystkich klientów, dla zdefiniowanej grupy, dla pacjentów spełniających określone kryteria, dla konkretnego pacjenta.

• 
  Na wszystkie produkty nierefundowane, na produkty kategorii Rx100 lub OTC, na wskazaną listę produktów lub z wyłączeniem określonej listy produktów.

• 
  Z zabezpieczeniem przed wpadnięciem w zbyt małą lub ujemną marżę.

• 
  Obowiązujące zawsze, w wybrane dni tygodnia, a nawet w określonych godzinach.

• 
  Warunkowe, to jest wyzwalane po spełnieniu określonego warunku: wartości transakcji, ilości recept, wieku pacjenta, ilości wizyt w aptece w zadanym okresie, zakupu zdefiniowanego koszyka produktów.

Promocje koszykowe

• 
  Premiowanie sprzedaży wiązanej.

• 
  Premie w formie gratisu, obniżonej ceny lub rabatu na cały koszyk produktów.

• 
  Promocje koszykowe wielostopniowe.

Programy lojalnościowe

• 
  Zarządzanie programem przez centralę.

• 
  Dowolny algorytm naliczania punktów i katalog nagród.

• 
  Centralny słownik klientów i kont.

• 
  Odrębny katalog nagród lub katalog oparty na „normalnym” asortymencie.

• 
  Pełna ewidencja nagród w aptece z dokumentowaniem wydań.

Sugestie sprzedażowe

• 
  Informowanie i zachęcanie do oferowania produktów wiodących w poszczególnych kategoriach.

• 
  Motywowanie załogi poprzez regularne komunikowanie o punktach premiowych.

• 
  Centralna obsługa produktów wiodących umożliwiająca szybkie i dynamiczne reagowanie na posunięcia konkurencji i na pojawiające się okazje.

Obsługa bonów i wirtualna portmonetka

• 
  Obsługa zewnętrznych bonów typu Sodexco.

• 
  Obsługa własnych bonów emitowanych na drukarce fiskalnej.

• 
  Prowadzenie wirtualnej portmonetki dla klienta spersonalizowanego, umożliwiającej gromadzenie środków z tytułu rabatów i płacenie nimi.